Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если вы предоставите доказательство того, что товар реально не работает. Это может быть скриншот, видео и т.д.

1. Напишите на электронную почту компании ваш запрос о возврате товара. К письму приложите доказательства того, что товар не исправен, не работает и т.д.
2. Мы рассмотрим и ответим на вашу заявку в течение 2 рабочих дней.
3. Если заявку одобрят, то компания вернёт вам средства за товар. Если нет, то вы можете оспорить решение.
4. После возврата средств, вы подтверждаете, что они к вам поступили, и мы закрываем заказ и заявку.

Как дадим положительное решение — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.

Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.